5 признаков сообщества

4 мая, 2020 автор: Саша Галкина

Представьте: вы выбрали платформу для вашего исследовательского онлайн сообщества,
пригласили людей, придумали прекрасную цель, интересные задания, наняли опытных
модераторов и комьюнити-менеджеров… Но как определить, получилось ли создать
действительно онлайн сообщество, а не собрание случайных людей и случайных мнений?

Вот несколько признаков, которые помогут при диагностике:

Участники общаются между собой без посредничества модератора: одобряют друг друга, критикуют, задают вопросы и так далее.
Люди создают контент по собственной инициативе и ждут откликов от других. Например, размещают новости, предлагают идеи, создают опросы.
Участники проактивны и переживают за судьбу сообщества. Они обращаются к модераторам с идеями, как сделать сообщество лучше, предлагают свои пути достижения цели.
Общение выходит за формальные рамки. Например, если кто-то из участников защитил диплом, заболел, переехал в другой город, другие переживают за его судьбу, пытаются поддержать морально и не только.
Вы без труда можете сегментировать участников по их активности в сообществе. Но эта тема достойна отдельного блога 🙂