Исследовательское сообщество – это люди, объединённые общей идеей на онлайн платформе

• Что это за люди? Это могут быть ваши клиенты или, например, потенциальные потребители вашего продукта. Вы можете пригласить их в сообщество сами или поручить рекрут нам.

• Какая общая идея? Идея и миссия сообщества зависят от вас. Например, улучшить продукт, создать новый бренд, вывести коммуникацию с вашим клиентом на более крутой уровень.

• А что за платформа? Мы используем платформу, созданную по типу социальной сети. Участники могут общаться друг с другом, делиться новостями и советоваться, размещать собственный контент, а не только участвовать в заданиях от модератора.

Мы создаём сообщества для решения исследовательских задач

Вот несколько примеров:

• Наблюдения и мониторинга
• Тестирования и скрининга концепций
• Тестирования прототипов (UX)
• Поиска идей новых продуктов
• Тестирования вариантов коммуникации
• Сбора лучших практик конкурентов
• Этнографии
• Изучения имиджа
• Изучения пути потребителя

Почему стоит выбрать сообщество на длительный срок?

• Экономия ресурсов. Когда есть много разноплановых задач, вы всегда можете обратиться к сообществу и быстро получить результат. Это не только экономия денег, но и вашего времени, а также снижения уровня стресса. Разные отделы и продакт менеджеры могут отдавать свои задачи напрямую в сообщество.
• Долгосрочные задачи. Вы можете отслеживать интересующие тренды в динамике. Если нужно, можно повторить исследование – например, улучшить концепцию по итогам обсуждений, и предложить участникам оценить уже новый вариант.
• Рекрут для разных целей. Состав участников меняется, приходят новые люди, мы можем дорекрутировать сложные ЦА. Наши клиенты используют этот ресурс, когда нужно отобрать людей для срочных или сложных онлайн или офлайн интервью, для особых заданий: например, вести дневник в течение 3-4 месяцев использования продукта.