Мы начали заниматься исследованиями в прошлом веке 🙂 Работали с разными клиентами, решая задачи по всем возможным направлениям. Мы наработали огромный опыт в традиционных исследованиях. Но главное, что любое исследование для нас – это настоящий Ad-Hoc проект.
Мы очень любим нестандартные инновационные исследования. Поэтому в 2009 году мы решили сфокусироваться на исследованиях прорывным методом пользовательских интернет-сообществ для решения задач наших клиентов на кардинально другом качественном уровне.
Мы прошли стажировку в британской компании Promise и в декабре 2009 года совместно запустили первое брендированное 6-месячное co-creation сообщество для Bacardi.
Мы делали сообщества обычных и ВИП клиентов банков, мам, потребителей товаров для дома, подростков, пользователей связи и др. Более подробно о самых крупных и интересных проектах можно почитать тут.
На сегодняшний день мы являемся лучшими экспертами по данному виду исследований в России.
Многолетний опыт наших британских коллег и наша практика, доказали, что метод онлайн-сообществ – это наиболее продвинутый и плодотворный способ поиска инсайтов.
Что такое сообщество, какие задачи оно решает и почему стоит выбрать сообщество на длительный срок, читайте здесь.
Ниже можно кратко ознакомиться о самых интересных наших проектах, которые уже завершены.
Клиент: Бакарди
Длительность: 6 месяцев
Число участников: 200
Целевая аудитория: бармены России
Главная задача: разработка программы лояльности для барменов. В ходе жизни сообщества мы получили много дополнительных инсатов.
Клиент: Сбербанк
Длительность: 6 лет
Число участников: 1000
Категории: банковские карточки, авто и потребительские кредиты, ипотека
Целевая аудитория: мужчины и женщины, распределение по России, пользователи банковских продуктов
Клиент: Estee Lauder
Длительность: 6 месяцев
Число участников: 200
Категории: 6 категорий, 3 больших блока задач
Целевая аудитория: женщины, покупательницы люксовой косметики
Данный кейс был представлен на выставке Reserach Expo в марте 2019 года. Скачать презентацию
Клиент: Сбербанк
Длительность: 6 месяцев
Число участников: 500
Категории: банковские услуги
Целевая аудитория: мужчины и женщины, 25-60 лет, личный доход 150000+
Клиент: ВТБ
Старт: 2020 год
Длительность: старт в 2020 году
Число участников: 120 активных
Категории: банковские услуги
Целевая аудитория: мужчины и женщины, 14-60 лет
Клиент: Ингосстрах
Старт: 2023 год
Число участников: до 150 активных участников
Категории: страховые услуги
Целевая аудитория: мужчины и женщины, 25-60 лет
Особый вызов — повышение эмоциональной вовлечённости клиентов для сферы с низкотранзитивной активностью
